logo_17_may
Deportes
hide link
Casino
hide link
Deportes en vivo
hide sport link
Esports
hide link
Promociones y Bonosfly
hide link
Crea tu cuenta
o inicia sesión
Iniciar sesiónRegistrarse

Procedimiento de Quejas

www.betboom.mx desea que todos nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Sin embargo, entendemos que puede darse alguna situación en la que no estemos cumpliendo con sus expectativas. Por lo tanto, nuestro Equipo de Soluciones está en la mejor disposición para atender su queja y es su mejor lugar de referencia para resolver cualquier problema.

Para una respuesta inmediata, nuestro servicio de chat en vivo será su primera opción. Nosotros nos ocupamos de todas las consultas. ¡Pruébalo!

Si ha conversado desde el chat y aún no está satisfecho, puede enviar un correo a [email protected] ellos tomarán una revisión imparcial de su cuenta.

Asegúrese de incluir su nombre de usuario junto con los detalles completos de su queja. Le enviaremos una confirmación de recibo de su queja de inmediato y comenzaremos la investigación. En caso de que necesitemos más información para resolver su problema, lo contactaremos vía telefónica, por lo que le solicitamos indicar cuándo es el mejor tiempo para llamarle.

Una vez que hayamos revisado su queja, le informaremos el resultado dentro de tres días hábiles. Si va a tomar más tiempo, le informaremos y le mantendremos informado de nuestro progreso.

Si somos incapaces de resolver su queja, usted puede remitir la disputa a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación la cual tiene los siguientes datos de contacto:

Domicilio: Calle Abraham González número 50, Caballerizas, Planta Baja Sur, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México.

Teléfono en Ciudad de México: 55 5209 8800

Teléfono para el Interior de la República (Lada sin Costo): 01800 005 8346.

Correo electrónico: [email protected]

Información
Servicio de cliente
Siempre estamos dispuestos a ayudarte. Nuestros operadores están en línea 24/7.
Escríbanos por chat
Preguntas Frecuentes
Aplicaciones disponibles
android
ios
Redes sociales
www.betboom.mx operada en Mexico por “Producciones Móviles S.A. de C.V.”, titular del permiso DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER en unión de “Unocapali La Paz Operadora S.A. de C.V.” de conformidad con los oficios DGJS/1580/2021 y DGJS/DCRCA/2462/2022. Los juegos prohibidos para menores de edad, juegue responsablemente, no olvide que el principal propósito es la recreación, diversión y esparcimiento.
BOOM CITY, S.A. DE C.V., con domicilio en la calle Xochicalco 589, interior 206, colonia Vertiz Narvarte, alcaldía Benito Juárez, CP 03600, CDMX como nuestra prestadora de servicios será la encargada de administrar todo lo relacionado con los métodos de pagos utilizados en el Sitio Web.
8.122.0.15419